圖書資訊：蘋果內幕

這書名真的很吸引人，尤其是副標題「後賈伯斯時代，蘋果還能紅多久？」，自從 Steve Jobs 過世後，我想大家都很好奇 Tim Cook 究竟會把 Apple 帶往什麼方向。這本書從 Apple 不再只是探討 Steve Jobs 這個人，探討的是 Apple 的文化，對於幾個大臣們也有相當深入的討論與分析。對 Apple 有興趣的人，實在不該錯過這本書！不過我個人是覺得章節的編排讀起來怪怪的，有些句子很不知所云，不知道是我的問題還是書的問題就是了。

在看這本書時，實在會感受到 Apple 非常與眾不同的處事風格，其成功的理由大概要歸功於「專注」與「人才」。Steve Jobs 只挑選幾個項目來做，以往 Apple 的所有商品，只需要一張桌子就足以擺放，不會涉及過多雜七雜八的項目。除了產品專注外，公司的保密制度也造就了員工的專注，員工只要做好自己的事就好，不需要與其他部門有過多的交流，甚至不得談論工作內容。因此，員工也專注在把產品打造的更完美。另外 Apple 只聘用優秀的人才，以 Steve Jobs 的標準來看，要在 Apple 裡頭出現二流甚至三流的人才大概很難。

而在吸引消費者的目光時，不使用規格作為競爭的策略，而使用「需求」來誘惑消費者。Apple 產品的廣告只會告訴你「你想成為什麼樣的人」，在馬斯洛的需求層次理論中，屬於「自我實現需求」。而另外以 Apple 產品給人的聯想，屬於「尊重需求」。我認為 Apple 產品會在這幾年內瞬間爆紅的其中一個原因是－經濟普遍富裕。在貧窮國家中，民眾連溫飽都有問題了，連最基本的「生理需求」都無法滿足，哪有閒暇時間去管「自我實現需求」。雖然說這幾年經濟委靡，但在普遍富裕的國家中，「大部分」的民眾，其實都有能力解決馬斯洛所提出的五個需求，既然 Apple 利用的是「需求」，身為一個人類，我想多少都會被吸引的！

另外，在領導與管理的部份我實在覺得 Steve Jobs 是個混蛋，這大概也眾所皆知。內部管理上，保密的制度就我個人來說，我會覺得很不受尊重，好似自己不是公司的一份子。不過實際在 Apple 工作的經驗是如何，我想只有親身體驗過才知道了，要是真的感覺很差，我想不會有這麼多一流的人才願意效勞。而且看完書才知道原來在 Apple 工作跟 Google 差很多，常聽到 Google 的員工福利有多好，吃不玩的零食，有健身房遊戲間等等，非常自由。而在 Apple 呢？自由的只有一個人－Steve Jobs，其他人根本是被監控，環境上的福利也沒那麼優渥，老闆還狠毒舌。

不尊重這件事情，對於與 Apple 合作的企業來說，應該有著深刻的體驗。在與他人合作這件事情，我認為 Apple 是「嚴以待人，寬以待己」，而且 Apple 說的算。但坐擁強權的 Apple 的確令人不敢得罪，Steve Jobs 又這麼毒舌，其他企業只能忍耐了。但是 Steve Jobs 已逝去，Tim Cook 好像沒有這麼毒舌，我很懷疑這些合作的企業還會配合 Apple 多久？！不過以目前 Apple 的全民風潮來說，我相信這些大廠們還是會配合的，畢竟消費者會買單，所以一定有利可圖。但假若哪天 Apple 已不再創新，淪落到 Microsoft 的地步，就變成一般電腦了，只是作業系統不同而已了。因此，對 Apple 來說最重要的就是如何保持創新，如何繼續抓住消費者的心。

最後，Apple 現在還有一位靈魂人物可以依靠－Jonathan Ive。身為首席工業設計師的 Ive，所有你我手上的 Apple 產品都經過他手。在書中看到他為了了解金屬的特性，特別到了日本去觀看武士刀的製作流程。但我上網查了一下，發現這似乎只是個流言。但流言會被傳頌，一定有他的理由，一定有令人相信的原因。這就在於 Ive 是個對產品細節非常講究的人，只要 Ive 還在，Apple 的產品的精緻與質感都不會降低，Apple 的產品仍然會是科技產品中的精品，在這樣的情況下，我相信 Apple 就能繼續存活繼續吸引消費者。